Pomiary poprawa wydajności

Pomiary w VDC, albo jak zwiększyć wydajność? Część 1

Skąd wiesz, czy faktycznie poprawiasz się w tym, co robisz? Czy radzisz sobie lepiej czy gorzej niż np. rok temu? Pomiar (z ang. metrics), czyli mierzenie wydajności, jest istotną częścią VDC i może pomóc nam osiągnąć nasze cele i kontrolować stan na drodze do nich. Czy chciałbyś używać sprawdzonego systemu do poprawy wydajności pracy na projekcie? Zapraszamy do lektury, a dowiesz się więcej!

To, co jest mierzone, poprawia się.

Peter Drucker (org. 'What gets measured, gets improved.')

Moim założeniem było napisanie tylko jednego artykułu o pomiarach w metodzie VDC. To był dobry plan, dopóki nie zacząłem pisać… i skończyło się na 13 stronach tekstu. W związku z tym postanowiono podzielić ten temat na dwa artykuły – w pierwszej części, którą teraz czytasz, zajmiemy się głównie teorią. Przyjrzymy się korzyściom z wprowadzenia pomiarów i ich różnych typów. W następnym artykule zobaczymy, jak to wygląda na kilku praktycznych przykładach.

Spis treści

1. Wprowadzenie.

Odświeżmy naszą pamięć: VDC, czyli Virtual Design and Construction, to metodologia wprowadzona po raz pierwszy przez Uniwersytet Stanforda na początku XXI wieku, która jest stosowana od tego czasu w wielu krajach na całym świecie. Możesz przeczytać podstawowe koncepcje o VDC w naszym poprzednim artykule TUTAJ.

Przeprowadzanie pomiarów to jedna z kluczowych koncepcji w VDC. Ma zastosowanie do wszystkich części tej metodologii. Spójrzmy na ten prosty diagram:

Widzimy wyraźnie, że pomiary wpływają na wszystkie części VDC: cele inwestora, cele projektu, sesje ICE, oraz BIM i PPM. Nie powinno to być zaskoczeniem, skoro, jak ujął to Peter Drucker, ekspert i lider w rozwoju edukacji menedżerskiej: „To, co jest mierzone, poprawia się.”. A cały VDC kładzie duży nacisk właśnie na ciągły proces doskonalenia.

2. Czym są pomiary w VDC?

Co to są pomiary? Z wielu różnych definicji uznałem tę z Investopedii za najbardziej wyjaśniającą (własne tłumaczenie na język polski):

Definicja: Pomiary (z ang. metrics) to miary oceny ilościowej, powszechnie stosowane do oceny, porównywania i śledzenia wydajności lub produkcji. Generalnie grupa wskaźników jest zwykle wykorzystywana do tworzenia zestawienia, który kierownictwo lub analitycy regularnie przeglądają, aby kontrolować oceny wydajności, opinie i strategie biznesowe.

 

Należy zauważyć, że pomiary są powszechnie stosowane w wielu różnych branżach. Na przykład są one ważną częścią metodologii LEAN. Można się zastanawiać: dlaczego nie są one tak często stosowane w budownictwie? I tu właśnie pojawia się VDC. Ponieważ VDC wprowadza pomiary do systemu, który jest dostosowany do specyfiki projektowania i wykonywania projektów budowlanych.

3. Rodzaje pomiarów.

Zanim przejdziemy do praktycznych przykładów i ustanawiania systemu pomiarów na projekcie, zastanówmy się trochę nad ich typami. Dlaczego? Ponieważ dla różnych etapów i różnych uczestników projektu odpowiednie będą różne pomiary.

Pomiary można kategoryzować na wiele sposobów. Tutaj, zgodnie z praktyką VDC, podzieliliśmy je na cztery grupy: pomiary inwestora oraz projektu, czynniki kontrolowane i cele produkcji. Jak dowiemy się więcej w kolejnych punktach, wszystkie są ze sobą połączone.

3.1. Pomiary inwestora (client metrics).

Dlaczego klient realizuje projekt? To pytanie powinno służyć jako podstawa do ustalenia pomiarów z myślą o inwestorze. Załóżmy, że mamy typowy projekt budowlany – na przykład 10-kondygnacyjny budynek biurowy. Dlaczego klient chce go zbudować? Oto kilka prostych odpowiedzi: Uzyskanie użytecznego i sprawnego budynku, który jest wykonany zgodnie z zasadą zrównoważonego rozwoju i ochrony środowiska, oczywiście oprócz tego, że projekt jest dostarczony na czas, zgodnie z założoną jakością i w ramach budżetu. To wszystko brzmi naprawdę praktycznie, ale co to dokładnie oznacza? Musimy sprecyzować te stwierdzenia, aby uzyskać wspólne zrozumienie. Oto kilka przykładów:

3.2. Pomiary projektu (project metrics).

Co zespół projektowy musi osiągnąć? Zgodnie z poprzednim przykładem zespół musi dostarczyć budynek w ramach budżetu, zgodnie z harmonogramem i jakością, a wszystko to z zachowaniem odpowiedniego bezpieczeństwa. W jaki sposób można wykorzystać wskaźniki pomiarowe, aby to osiągnąć? Oto kilka pomysłów – pamiętaj, że niektóre z nich możemy połączyć z pomiarami inwestora:

3.3. Czynniki kontrolowalne (controllable factors).

Krótko mówiąc, „czynniki kontrolowalne” albo „czynniki podlegające kontroli” to działania, które decydujemy się wykonać i nad którymi mamy kontrolę, że zostaną przeprowadzone. Po zmierzeniu tego, co zostało osiągnięte, możemy uczyć się z rezultatu i mamy możliwość poprawy danego wyniku do następnego pomiaru. Kluczem do zrozumienia tej idei jest więc to, że mamy kontrolę nad zdecydowanym wcześniej działaniem. Na przykład możemy zdecydować o organizowaniu spotkań ICE (więcej o sesjach ICE w naszym poprzednim artykule) co 2 tygodnie. Lub możemy zdecydować się na wykorzystywanie modelu BIM na wszystkich spotkaniach. Podsumowując: czy to się wydarzy, czy nie, zależy wyłącznie od nas – w przeciwieństwie do celów produkcyjnych, które zależą od działań innych uczestników projektu. Przykłady czynników, które można kontrolować, obejmują:

3.3. Pomiary produkcyjne (production performance metrics).

Pomiary produkcyjne możemy mierzyć bezpośrednio podczas pracy nad projektem. Możemy decydować o przeprowadzeniu pomiarów produkcji, ale nie mamy nad nimi – i ich rezultatami – bezpośredniej kontroli.

Jednym z częściej używanych pomiarów produkcyjnych jest Percentage Plan Complete (PPC), czyli procentowe ukończenie zadań w porównaniu z planem. Może to brzmieć jak nowy, bezużyteczny skrót, ale to tylko pomiary, które pokazują procent wykonanych zadań spośród tych wcześniej zaplanowanych. Na przykład, jeśli masz 10 spraw na swoim planie spotkania i rozwiązałeś 8 z nich, prostymi obliczeniami daje to wartość PPC na poziomie 80%, co jest całkiem dobrym wynikiem.

Calculate PPC
Formuła dla PPC, za: Metrics in VDC projects, by Belsvik, M.R., Lædre, O., and Hjelseth E.

PPC należy mierzyć dla zadań na każdym spotkaniu i dla planowanego doręczenia dokumentacji projektowej.

Inne przykłady pomiarów produkcyjnych to (pamiętaj, że nie możesz kontrolować ich wyniku):

  • Dostarczenie dokumentacji projektowej – przykład: 95% raz dostarczonej dokumentacji projektowej zostanie sprawdzona oraz zaakceptowana bez potrzeby rewizji.
  • Potencjalne skutki zmian (ang. Potential change impacts – PCI) – przykład: PCI powinny być zatwierdzone w ciągu 30 dni kalendarzowych od ich przedłożenia.
  • Change order – czy też zlecenie zmiany w projekcie, która zmienia zakres prac wykonawcy. Przykład: zlecenie zmiany w projekcie zostanie uzgodniona między inwestorem a wykonawcą w ciągu 15 dni roboczych od zidentyfikowania zmiany.
  • Oczekiwanie na decyzję (ang. latency), czyli innymi słowy: czas, który upływa między zadaniem pytania lub wysłaniem prośby o wyjaśnienie, aż do otrzymania odpowiedzi. Można też powiedzieć, że jest to swego rodzaju „czas reakcji”. Przykład: opóźnienie decyzji <5 dni roboczych po przedstawieniu problemu. 
  • Godziny wykorzystane na naprawę usterek w porównaniu do łącznej liczby godzin na projekcie -można również przedstawić w procentach. Przykład: liczba przepracowanych godzin związanych z usterkami <5% całkowitych godzin pracowników na konstrukcjach betonowych.

Ten wykres z książki Integrating Project Delivery podsumowuje wzajemne powiązania pomiędzy celami inwestora i projektu, elementami ICE, BIM i PPM, wraz z pomiarami inwestora i projektu, pomiarami produkcyjnymi i czynnikami, które można kontrolować:

Overview VDC framework
Integrating Project Delivery, Martin Fisher et al.

Podsumowanie pierwszej części - pomiary w VDC

Znamy więc różne rodzaje pomiarów. Zobaczmy przykład, jak można je ze sobą połączyć – od produkcji / wykonawstwa po cele klienta:

IPD book VDC BIM Corner
Pomiary łączące procesy wykonawcze z celami klienta, z książki Integrating Project Delivery, Figure 11.14.

W porządku, znamy już teraz (część) teorii. W następnym artykule o pomiarach w VDC przyjrzymy się praktycznemu ich zastosowaniu, które jest przecież najciekawsze! W kilku punktach zobaczymy, jak można zaimplementować system pomiarów na projekcie, przedstawimy również kluczowe elementy dotyczące całej idei pomiarów w VDC.

 

Ten artykuł oparty jest na książce Integrating Project Delivery book i programie VDC-Certificate w Norwegii, zorganizowanym przez Norweski Uniwersytet Technologiczny NTNU wraz z Centrum Rozwoju Zawodowego Stanforda, a także na własnym doświadczeniu autora.

Mamy kilka pytań do CIEBIE drogi Czytelniku! Czy masz jakieś doświadczenia ze stosowaniem metodologii VDC? Jak myślisz, jak pomiary mogą wpłynąć na twoją bieżącą pracę, projekty i całą organizację? A może już używasz system pomiarów w praktyce? Podziel się z nami swoimi przemyśleniami i doświadczeniami poniżej artykułu!

Spodobał Ci się ten artykuł? Podziel się nim !

Dużo czasu i wysiłku poświęcamy na tworzenie wszystkich naszych artykułów i poradników. Byłoby świetnie, gdybyś poświęcił chwilę na udostępnienie tego wpisu!

Udostępnij:

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Komentarze:

Subscribe
Powiadom o
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments

Autor:

Pobierz raport płac:

Znajdziesz w nim min:

  • Wynagrodzenia specjalistów BIM z 24 krajów z całego świata,
  • Informacje na temat poziomu adopcji BIM w każdym z tych krajów,
  • Lista miejsc gdzie najlepiej szukać pracy w danym kraju. 
BIM Salary Report

Najnowsze wpisy: